Nöjdhetsgaranti

Vi tror på våra bäckenbottentränare och vill ge dig möjlighet att komma igång med din träning i lugn och ro.

Därför erbjuder vi en 12 veckors nöjdhetsgaranti. Om du har använt din bäckenbottentränare regelbundet enligt anvisningarna men inte upplever någon positiv förändring, kan du ansöka om att få pengarna tillbaka.

Så fungerar nöjdhetsgarantin

För att omfattas av garantin behöver följande villkor vara uppfyllda:

• Du har använt din bäckenbottentränare regelbundet under minst 12 veckor.
• Du har tränat 4 till 5 gånger per vecka.
• Du har följt produktens bruksanvisning och känt stimuleringen under träningen.
• Du kontaktar vår kundservice inom 6 månader från köpet och innan du skickar tillbaka produkten.

Garantin gäller alla bäckenbottentränare som köpts hos Stark Bäckenbotten.

Så ansöker du om nöjdhetsgarantin

Kontakta vår kundservice om du vill använda nöjdhetsgarantin.

Vi går igenom ditt ärende och ger dig instruktioner för hur du går vidare. Vid behov kan vi be om kompletterande information eller kontrollera produktens användningsdata för att säkerställa att villkoren är uppfyllda.

Om din ansökan godkänns återbetalar vi produktens inköpspris med avdrag för den ordinarie returavgiften på 79 kr.

Viktiga villkor

Nöjdhetsgarantin gäller ett köp per kund och en produkt per person.

För att garantin ska gälla behöver uppgifterna om användningen vara korrekta och kunna styrkas vid en eventuell kontroll.

Garantin gäller inte om:

• Produkten har använts felaktigt, skadats eller öppnats på ett sätt som förhindrar kontroll.
• Produkten returneras utan föregående kontakt med kundservice.
• Produkten inte har använts enligt garantivillkoren.

Om en returnerad produkt kontrolleras och det visar sig att träningsvillkoren inte har uppfyllts, godkänns inte returen. Produkten skickas då tillbaka till kunden och en kontroll- och returfraktavgift på 450 kr debiteras.

Nöjdhetsgarantin är en frivillig förmån som gäller utöver dina lagstadgade konsumenträttigheter, inklusive ångerrätt och reklamationsrätt.

Vi förbehåller oss rätten att ändra garantivillkoren för framtida köp. För ett genomfört köp gäller de villkor som gällde vid köptillfället.

Har du frågor?

Vår kundservice hjälper dig gärna med frågor om nöjdhetsgarantin och hur du ansöker.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka din produkt.